【2025最新】おすすめのテレアポ代行会社16選！選定方法等も徹底解説

営業施策といえばテレアポ。

実行しなければならないけど、社内にはリソースが無いし、任せられる人もいない。最近ではテレアポが離職に繋がるケースもあり、できればテレアポ代行会社を活用したいという企業様も増えてきているのでは無いでしょうか。

ただ、知識が無いため、どのようにテレアポ代行会社を選定すれば良いかわからずお悩みの企業様も多いのではないでしょうか。

そこで、本記事では、テレアポ代行会社を選定する上で必要な知識を体系的にインプットできるようにしております。テレアポ代行会社の業務内容や選び方、実際におすすめのテレアポ代行会社も紹介しております。

まずは、テレアポ代行会社の資料をご覧になりたいという方は以下より、無料で配布している資料をご覧ください。

テレアポ代行会社が対応する具体的な業務内容

テレアポ代行会社は具体的にどのような業務を実行するのかご存知でしょうか。適切なテレアポ代行会社を選定する上で、テレアポ代行会社の業務領域を理解する必要がございますので、以下解説させて頂きます。

アタックリスト作成

テレアポ代行会社における重要なサービスの一つが、セールスリストの作成です。セールスリストは、テレアポ活動の基本となる顧客情報を集約したリストであり、その質がテレアポの成功に直結します。テレアポ代行会社では、企業のターゲット市場や業種、規模、地域などの条件に基づいて、見込み客を効率的に抽出し、高精度なセールスリストを作成します。

代行会社はクライアントのビジネスモデルやターゲット顧客の特性を深く理解するためのヒアリングを行います。これにより、狙うべき見込み客の具体像が明確になり、リストの精度が高まります。その後、企業データベースや業界特化型の情報源、オンラインリサーチなどを駆使して、要求に合致する企業情報を収集します。

収集した情報は、企業名、所在地、業種、従業員数、売上規模、担当者名、連絡先情報など、テレアポに必要な詳細なデータを含むよう整理されます。さらに、これらの情報は最新かつ正確であることが求められるため、定期的な更新やデータクリーニングが行われます。特に、誤った情報や古い情報が含まれていると、アポ取りの成功率が下がるため、データの品質管理は非常に重要です。

また、テレアポ代行会社は、クライアントのニーズに応じてリストのカスタマイズも行います。例えば、新製品の発売に合わせて特定の業種や地域に焦点を当てたリストを作成することが可能です。このようにして、ターゲティングの精度を高め、効率的なテレアポ活動が実現されます。

セールスリストの作成は単なるデータ収集にとどまらず、戦略的なマーケティング活動の一環として位置づけられます。高品質なセールスリストの提供により、クライアント企業は見込み客へのアプローチを効果的に行い、より多くの商談機会を創出することができます。

トークスクリプト作成

トークスクリプトの作成は、テレアポ代行会社が提供する重要なサービスの一つです。このスクリプトは、オペレーターが電話での会話を効果的に進めるためのガイドラインとなるもので、成功の鍵を握る要素です。

まず、ターゲット顧客のニーズや業界特有の課題を深く理解し、それに基づいた話し方や提案内容を盛り込むことが求められます。

トークスクリプトには、オープニングトーク、ヒアリング、提案、クロージングといった主要なパートが含まれます。

オープニングトークでは、相手の興味を引くための一言や自己紹介が重要です。その後、ヒアリングフェーズでは、相手の悩みやニーズを聞き出す質問が組み込まれています。これにより、適切な提案ができるようになります。

提案フェーズでは、商品の特徴やメリットを簡潔に伝えることが求められます。この際、事前にリサーチしたターゲット企業の情報を活用し、具体的な解決策を提示することが効果的です。最後に、クロージングでは、アポイントメントの具体的な日時を提案し、相手の同意を得るためのフレーズが含まれます。

さらに、トークスクリプトには、よくある反論や質問に対する回答例も盛り込まれます。例えば、「今は予算がない」といった反論には、「将来的なコスト削減効果を考慮すると、初期投資は必要最低限です」といった返答を準備します。また、スクリプトは柔軟性も重要で、オペレーターが状況に応じてアドリブを効かせる余地を残すことも大切です。

テレアポ代行会社は、これらの要素を組み合わせ、クライアントの目標に最適化されたトークスクリプトを作成します。このスクリプトを基に、オペレーターは効率的かつ効果的にターゲット企業とコミュニケーションを図り、アポイント獲得につなげることが可能となります。

テレアポ実行とフィードバック（改善）

テレアポ代行会社が提供するサービスの中で、実行とフィードバック（改善）は極めて重要な役割を果たします。

テレアポの実行には、事前に準備されたセールスリストとトークスクリプトを基に、オペレーターが実際に顧客に電話をかけ、アポイントメントの取得を目指します。これにより、クライアント企業は営業活動を効率化し、商談の機会を増やすことができます。

テレアポの実行過程では、オペレーターのスキルやトークの質が成功の鍵を握ります。オペレーターは、顧客の反応に応じて柔軟に対応し、的確な情報を提供することで、顧客の興味を引き出し、アポイントメントへと繋げます。また、各コールの内容や結果を詳細に記録し、データベースに蓄積することで、次回のコールや他のオペレーターが参考にできる情報を提供します。

フィードバックは、テレアポ代行会社のサービス品質を高めるために欠かせません。

各コールの結果や反応を分析し、クライアント企業に定期的に報告を行います。これにより、クライアント企業はテレアポ活動の進捗状況を把握し、必要に応じて戦略の見直しや改善を図ることができます。フィードバックの内容には、成功率や顧客の反応の傾向、改善点などが含まれ、クライアント企業とテレアポ代行会社が協力して、より効果的なアプローチを模索します。

さらに、フィードバックを基にした改善策の提案も行われます。例えば、トークスクリプトの修正やセールスリストの見直し、オペレーターのトレーニングなどが挙げられます。これにより、テレアポ活動の効果を最大化し、クライアント企業の目標達成をサポートします。

総じて、実行とフィードバックのプロセスは、テレアポ代行サービスの成功を左右する重要な要素です。継続的な改善と適切な戦略の実行により、クライアント企業は高い成果を得ることが期待できます。

アポイント獲得後のアフターフォロー

アポイントが獲得された後のアフターフォローは、テレアポ代行会社が提供する重要なサービスの一つです。まず、アポイントが実際の商談につながるよう、詳細な情報をクライアントに提供します。

これには、アポイントの内容、相手企業の背景情報、担当者の役職や関心事項などが含まれます。これにより、クライアントは事前に相手企業の情報を把握し、より効果的な商談を行うことができます。

さらに、テレアポ代行会社は商談後のフォローアップも支援します。例えば、商談結果を基に次のアクションプランを作成し、必要に応じて追加のアポイントを設定します。また、商談中に生じた疑問点や課題についても、テレアポ代行会社が迅速に対応し、クライアントの営業活動を円滑に進めるためのサポートを行います。

加えて、テレアポ代行会社は商談のフィードバックを収集し、クライアントに提供します。このフィードバックは、今後の営業戦略の改善や、トークスクリプトの見直しに役立ちます。具体的なフィードバック内容には、商談の成否、相手企業の反応、改善点などが含まれます。

また、テレアポ代行会社はCRM（顧客関係管理）システムの運用支援も行います。これにより、アポイントや商談の履歴を一元管理し、次回の接触時にスムーズな対応が可能となります。CRMシステムを活用することで、クライアントは営業活動の効率を大幅に向上させることができます。

さらに、テレアポ代行会社は、定期的な報告書を提供することが一般的です。これには、アポイント件数、商談の進捗状況、成約率などのKPI（重要業績評価指標）が含まれ、クライアントは営業活動の現状を把握し、戦略の見直しや改善に役立てることができます。

こうしたアポイント獲得後のサポートにより、テレアポ代行会社はクライアントの営業活動を包括的に支援し、成約率の向上や営業プロセスの効率化を実現します。これにより、クライアントは自社のリソースを最適に活用し、ビジネスの成長を促進することが可能となります。

テレアポ代行会社の主な料金形態

テレアポ代行会社にはいくつかの料金形態があり、テレアポを代行する会社によって、対応している料金形態が異なります。ここでは、代表的な料金形態を記載するので、テレアポ代行会社への依頼前にしっかり理解しておきましょう。

コール課金型

コール課金型は、テレアポ代行会社が提供する料金形態の一つで、顧客が実際にかけた電話の数に基づいて料金が決まります。この料金体系は特に、テレアポの効果を測定しやすく、予算管理がしやすいという利点があります。

具体的には、1コールごとに一定の料金が設定されており、それをもとに月末に総コール数を掛け合わせて料金が算出されます。たとえば、1コールあたり100円として、月に500コールを行った場合、総額は5万円となります。

この料金形態は、テレアポの成果を直接的に反映しないため、成果報酬型やアポイント獲得型と比較すると、リスクが高いと感じる企業も多いです。

ただ、事業計画上アプローチ件数等の営業プロセス毎の予実管理を達成しなければならない場合においては有効です。

成果報酬型では、売れない場合活動量が減ってしまうこともあるため、新規サービスにおけるテストマーケティング等、「売れるか・売れないか」を判断するため一定程度アクション数を担保しなければならないケース等で有効です。

成果報酬型

成果報酬型の料金形態は、テレアポ代行会社がクライアントに対して成果を上げた場合にのみ報酬が発生する仕組みです。

具体的には、実際にアポイントが取れた場合や商談が成立した場合に、その成果に応じて報酬が支払われます。この形態は、クライアントにとってリスクが低く、初期投資を抑えながらも高い成果を期待できる点が大きな魅力です。

成果報酬型のメリットは、企業が無駄なコストをかけずに効率的にテレアポ業務を外部に委託できる点です。例えば、テレアポの実施に際して固定費がかからないため、成果が上がらなければ費用も発生しません。また、テレアポ代行会社にとっても、自社の実力を示す良い機会となり、結果を重視する姿勢がクライアントに評価されやすくなります。

一方で、成果報酬型にはいくつかのデメリットも存在します。まず、成果報酬型を採用しているテレアポ代行会社は、成果を上げるためにアグレッシブなアプローチを取ることが多く、その結果、クオリティの低いアポイントが発生するリスクがあります。また、成果を上げるためのプレッシャーが高まり、短期的な成果に偏りがちになる可能性もあります。これは、長期的なビジネス関係を築くためには不適切な場合があるため、企業はこの点を慎重に検討する必要があります。

成果報酬型を選ぶ際には、テレアポ代行会社の実績や評価をしっかりと確認することが重要です。過去の成果やクライアントからのフィードバックをリサーチし、信頼性の高い会社を選ぶことで、リスクを最小限に抑えながら高い成果を期待できます。また、具体的な成果の定義や報酬の計算方法についても事前に明確にしておくことが、後々のトラブルを防ぐために重要です。

固定報酬型

固定報酬型の料金形態は、毎月一定の費用を支払うことでテレアポ代行サービスを利用できるプランです。

この方式の最大の特徴は、しっかりとリソースの確保ができる点です。一定費用を支払うことで、事前に相応の稼働時間を確保することができます。

これにより、企業は計画を立てやすくなり、安定性が増すというメリットがあります。

月額固定型のプランでは、毎月のコール数やアポイント数に関する目標設定が行われ、それに基づいてサービスが提供されます。目標を設定することで、企業は一定の成果を期待できるため、計画的な営業活動が行えます。

また、月額固定型は、季節や市場の変動に関係なく、一貫したサービスを受けることができるため、特定の時期に依存しない安定した営業活動が可能です。さらに、月額固定型のプランは、企業とテレアポ代行会社との間に長期的な信頼関係を築くことができるという点でもメリットがあります。

長期間にわたって一緒に業務を行うことで、テレアポ代行会社はクライアント企業の製品やサービスについて深く理解し、より効果的なアプローチが可能になります。これにより、アポイントの質が向上し、最終的には成約率の向上にも寄与します。

しかし、月額固定型の料金形態にはデメリットも存在します。まず、固定費用が発生するため、短期間での利用ではコストパフォーマンスが低くなる可能性があります。また、成果が思うように上がらなかった場合でも、毎月の支払いが必要となるため、費用対効果の面で不安が残る場合もあります。

そのため、月額固定型を選択する際には、テレアポ代行会社の実績や信頼性を十分に確認することが重要です。

総じて、月額固定型の料金形態は、予算管理がしやすく、安定した営業活動を支えるプランとして多くの企業に支持されています。しかし、選択する際には、サービスの内容や提供される成果について慎重に検討し、自社のニーズに最適なプランを選ぶことが求められます。

テレアポ代行会社を活用するメリット

テレアポ代行会社を活用することでどのようなメリットを教授することができるのでしょうか。以下解説させて頂きます。

自社の営業マンが商談に注力することができる

テレアポ代行を利用する最大のメリットの一つは、自社の営業チームが商談に専念できる点です。テレアポはリードの獲得や初回接触といった前段階の作業が多く、これらを自社で行うと営業の時間と労力が大幅に取られてしまいます。

そのため、商談やクロージングといった業務に集中することが難しくなることがあります。テレアポ代行を利用することで、これらの前段階の作業を専門家に任せることができ、営業チームは高付加価値のある活動に専念できます。

さらに、商談に専念できることで、営業チームのスキル向上やモチベーションの向上にもつながります。テレアポ代行会社は専門的な知識と経験を持っているため、効率的にリードを獲得し、質の高いアポイントを設定することができます。その結果、営業チームはより具体的な商談に時間を割くことができ、成約率の向上が期待できます。

また、テレアポ代行会社を利用することで、営業活動の効率化が図れます。初回接触やリードの温度感を確認する作業は手間がかかる上に、時には無駄に終わることもあります。これを外部の専門家に任せることで、営業チームは確度の高いリードに集中でき、短期間でより多くの商談を進めることが可能になります。  

アプローチ社数を増やすことができる

テレアポ代行の大きなメリットの一つは、アプローチ社数を増やすことができる点です。自社の営業チームが個々に電話をかける場合、その数には物理的な限界があります。

しかし、テレアポ代行会社は専門のオペレーターを複数配置し、効率的に大量のコールを実行する体制を整えています。これにより、短期間で多くの企業にアプローチすることが可能となります。

さらに、テレアポ代行会社は専任のチームと高度なシステムを活用して、ターゲット企業のリストを作成し、効果的なアプローチ方法を策定します。

これにより、無駄なコールを減らし、より多くの有望なリードを獲得することができます。大量のコールを実行することで、自然とアポイントの獲得数も増加し、営業活動の効率が向上します。

また、テレアポ代行会社は多様な業界や業種に対応可能なため、広範囲にわたる企業にアプローチすることができます。

特定の業界に特化したテレアポ代行会社を選ぶことで、より効果的なターゲティングが可能になり、アポイントの質も向上します。このように、多数の企業に一度に訴求することで、ビジネスチャンスの拡大が期待できるのです。

人件費など固定費を削減することできる

テレアポ代行を利用する大きなメリットの一つは、人件費などの固定費を抑制できる点です。

自社でテレアポ業務を行う場合、新たな人材の採用やトレーニング、さらにその管理にかかる固定費用が発生します。

これに対して、テレアポ代行会社を活用すれば、固定費ではなく、変動費として、予算のコントロールをすることが出来るのです。

例えば、テレアポスタッフの給与や福利厚生、オフィススペースの賃貸費用等は固定費です。これらの費用が変動費になることで、企業は適切なリスクコントロールが出来るようになります。

固定費が変動費に切り替わることで、業績の変動に応じた柔軟な予算配分が可能になります。特に、季節や市場の状況によって営業活動の需要が変動する場合、テレアポ代行を利用することで、必要に応じたリソースの調整が容易になります。

テレアポ代行会社を活用するデメリット

テレアポ代行会社の活用には勿論デメリットもございます。後々大きなトラブルにならないように事前にしっかりと理解をしておきましょう。

オペレーターによる成果に差が発生してしまう

テレアポ代行の大きなデメリットの一つとして挙げられるのが、「成果の差が生まれやすい」という点です。

テレアポ代行を利用する際、専門のオペレーターがテレアポ活動を行いますが、オペレーターごとに経験やスキルの差があります。そのため、同じ条件でも成果にばらつきが出てしまうことがあります。

また、テレアポ代行会社が提供するサービスの品質も、会社によって異なります。一部の代行会社は質の高いオペレーターを揃え、徹底したトレーニングを行っていますが、他の会社ではそのような取り組みが不足している場合もあります。これにより、期待する成果が得られないことがあるのです。

さらに、業界や商品に対する知識が不足しているオペレーターの場合、ターゲット企業とのコミュニケーションがうまくいかず、アポイント獲得が難航することがあります。特定の業界や商材に対する深い理解が必要になる場合、オペレーターの知識や経験の不足が成果に直接影響を与えることが多いです。

加えて、テレアポ代行を利用する企業側の期待と、実際の成果とのギャップも成果の差を生む原因となります。特に、成果報酬型の料金形態を選択している場合、アポイントの質に対する期待が高まりやすく、代行会社が提供するアポイントがその期待に応えられないことがあります。

最後に、テレアポ代行の成果は単にアポイント数だけでなく、そのアポイントの質にも大きく影響されます。質の高いアポイントを獲得するためには、ターゲット選定やセールストークの内容、タイミングなど多くの要素が絡み合うため、これらすべてが最適化されていないと、成果に差が出やすいのです。

このように、テレアポ代行を利用する際には、オペレーターのスキルや知識、代行会社のサービス品質、企業側の期待と実際の成果のギャップなど、多くの要因が絡み合って成果の差が生まれることを理解しておくことが重要です。

アポイントの質に関して揉める

テレアポ代行を利用する際に最も懸念される問題の一つが、アポイントの質に関するトラブルです。

まず、テレアポ代行会社が獲得したアポイントが、自社の営業チームが期待する質に達していない場合があります。例えば、アポイントが受注に繋がらない、あるいは商談の進行がスムーズに行かないことがあります。

これは、テレアポ代行会社のオペレーターが自社の商品やサービスの理解度が不足している場合や、適切なターゲティングができていない場合に起こり得ます。

また、アポイントの質に関する期待値のズレが生じることもあります。クライアント企業とテレアポ代行会社の間で、アポイントの定義や質についての認識が異なると、後々のトラブルの原因となります。

例えば、クライアントが会話の質や見込み客の具体的なニーズを重視している一方で、代行会社が数の多さを優先する場合、期待していた成果が得られないことがあります。このようなトラブルを防ぐためには、事前に詳細なコミュニケーションを行い、双方の期待値を明確にしておくことが重要です。

テレアポ代行会社の選び方

ここでは具体的にどのような基準でテレアポ代行会社を選定すれば良いのかという点について解説を致します。

アウトバウンドに強い会社かどうかを確認する

アウトバウンドに強いテレアポ代行会社を選ぶ際には、いくつか重要なポイントがあります。まず第一に、その会社が持つ実績を確認しましょう。

アウトバウンドに強いかどうかを判断する際は、どのように支援をしたかが重要です。

リストを提供されてテレアポを代行したのか、問い合わせがあった企業に対してテレアポを代行したのか等、関わったプロセスによって、成果の出方が異なります。

そのため、どのようなプロセスにて営業支援に関わったのかを確認することが重要です。

BtoBに強いか、BtoCに強いか

テレアポ代行会社を選ぶ際には、その会社がBtoB（企業対企業）とBtoC（企業対消費者）のどちらに強いかを確認することが重要です。

BtoBとBtoCではアプローチ方法や求められるスキルが大きく異なるため、自社のビジネスモデルに最適なテレアポ代行会社を選ぶことで、効果的なアポイント獲得が期待できます。

まず、BtoBに強いテレアポ代行会社は、企業間の商談やビジネスミーティングを専門的に取り扱うスキルを持っています。

このような会社は、業界特有の知識やビジネス用語に精通しており、ターゲット企業のニーズを的確に捉えたアプローチが可能です。また、BtoBのテレアポは商談の質が重視されるため、専門的なセールストークや高度なコミュニケーション能力が求められます。これにより、質の高いリードを獲得し、商談への移行がスムーズになることが期待できます。

一方、BtoCに強いテレアポ代行会社は、消費者向けの商品やサービスを効果的に訴求するノウハウを持っています。

消費者心理や購買行動を理解し、魅力的なセールストークを展開することが重要です。このような会社は、消費者の関心を引きつけるためのトレンドやマーケティング手法に精通しており、短時間で効果的なアプローチを行います。

また、BtoCのテレアポは大量のコールをこなし、広範なターゲット層にリーチすることが求められるため、効率的なオペレーション体制が整っていることがポイントとなります。

テレアポ代行会社を選定する際には、自社のビジネスモデルやターゲット市場を明確にし、それに合った専門性を持つ代行会社を選ぶことが成功の鍵です。選定基準として、過去の実績やクライアントの評価、提供するサービス内容などを比較検討することが重要です。

これにより、自社のニーズに最も適したテレアポ代行会社を見つけることができ、効果的なアポイント獲得とビジネスの成長が期待できます。

類似した商品に関する実績があるかどうか

テレアポ代行会社を選ぶ際に特に重要なポイントのひとつが、類似した商品やサービスに関する実績です。

これは、あなたの企業が提供する商品やサービスと同じ市場や業界で成功を収めているかどうかを確認するためです。実績がある会社は、その市場特有のニーズやチャレンジを理解しており、効果的なアプローチを持っている可能性が高いです。

まず、選定候補のテレアポ代行会社に対し、過去のクライアントやプロジェクトについて質問しましょう。具体的には、どのような商品やサービスに対してテレアポを行い、どのような成果を挙げたのかを尋ねます。成功事例や具体的な成果を示すデータを提供してもらうことで、その会社の実力を客観的に評価できます。

また、過去のクライアントからの評価やフィードバックも参考になります。類似した商品を扱ったクライアントからの推薦状やレビューがあれば、それを確認することで、テレアポ代行会社の信頼性をより確実に判断することができます。特に、同じ業界での成功事例が多い会社は、その分野における専門知識が豊富であり、あなたのビジネスにも適用できる可能性が高いです。

報酬形態とコスト感は合うか

テレアポ代行会社を選ぶ際には、報酬形態とコスト感が自社の予算や期待する成果に合致しているかを慎重に検討することが重要です。報酬形態には主に「コール課金型」、「成果報酬型」、「月額固定型」の3つがあり、それぞれにメリットとデメリットがあります。

各報酬形態の料金相場を確認し、自社の予算と照らし合わせて適切なプランを選ぶことも重要です。これらの料金は業界や地域、代行会社の実績によって大きく変動するため、複数の代行会社から見積もりを取り比較することが推奨されます。

さらに、報酬形態に加えて、契約期間や解約条件、追加費用の有無なども確認しておくことが大切です。契約期間が長期にわたる場合、途中解約が難しい場合もあるため、柔軟に対応できる契約内容を選ぶと良いでしょう。また、初期費用やコンサルティング費用などが別途発生する場合もあるため、総合的なコストを把握しておくことが重要です。

報酬形態とコスト感が自社のニーズに合致しているかを確認することで、最適なテレアポ代行会社を選び、効果的な営業活動を展開することが可能になります。

在籍しているオペレーターの能力を確認する

テレアポ代行会社を選ぶ際には、在籍しているオペレーターの質と傾向を把握することが非常に重要です。オペレーターのスキルや経験、専門性は、成功するテレアポキャンペーンに大きく影響を及ぼします。

例えば、BtoBの商談に強いオペレーターが在籍している会社は、企業間取引に特化した商品やサービスを扱う場合に最適です。一方、BtoC向けの経験豊富なオペレーターが多い会社は、消費者向けの商品やサービスの販売促進に有利です。

さらに、オペレーターのコミュニケーションスキルやトレーニング体制も重要なポイントです。しっかりとしたトレーニングを受け、最新のセールストークやマーケティング手法に精通しているオペレーターが多い会社は、質の高いアポイントメントを獲得しやすいです。また、オペレーターの離職率が低い会社は、安定したサービス提供が期待でき、長期的なパートナーシップを築く上で信頼性が高いと言えます。

オペレーターのバックグラウンドも確認しておくと良いでしょう。例えば、特定の業界での経験が豊富なオペレーターが在籍している場合、その業界特有の課題やニーズを把握した上で効率的にアプローチすることが可能です。これにより、アポイントメントの質が向上し、結果的に営業活動全体の効率が上がります。

また、オペレーターのパフォーマンスを評価するための指標やフィードバックシステムが整っている会社を選ぶことも重要です。定期的なパフォーマンス評価やフィードバックを行い、オペレーターのスキル向上をサポートしている会社は、常に高いレベルのサービスを提供し続けることができます。

最後に、オペレーターがどの程度までクライアントのニーズに応じたカスタマイズができるかもチェックポイントです。柔軟な対応が可能なオペレーターが多い会社は、特定のプロジェクトやキャンペーンの要件に応じて最適なアプローチを提供できるため、より効果的な成果が期待できます。

このように、在籍しているオペレーターの傾向をしっかりと把握することで、自社のニーズに最適なテレアポ代行会社を選ぶことが可能になります。

テレアポ代行会社のおすすめ17選

key SALES（for,Freelance株式会社）

key SALESは、テレアポやフォーム営業の新規開拓支援に留まらず、LP制作、リスティング広告、商談対応など、セールス/マーケティングの幅広い領域で支援を提供しています。独自のマッチングプラットフォームを活用し、厳選されたプロフェッショナルが実行支援を行います。経験豊富なプロジェクトマネージャーが戦略立案から実行管理まで担当し、企業の事業フェーズに合わせた営業戦略を提供します。

運営会社：for,Freelance株式会社
サービスサイトリンク：https://key-sales.jp/

株式会社プロセルトラクション

株式会社プロセルトラクションは、BtoB向けの営業代行およびマーケティング支援を提供する企業です。特に新規事業の立ち上げからスケールアップまでの支援に強みを持ち、営業やマーケティングのプロフェッショナルチームが各段階に応じた最適なソリューションを提案します。SaaSや広告業界をはじめ、多様な業界での実績を持ち、リード獲得から受注まで一貫したサービスを提供。高速なPDCAサイクルを活用し、効率的な営業活動を実現しています。

評判・評価

株式会社プロセルトラクションは、特に新規事業の営業支援で評価が高く、リクルートやラクスルなどの大手企業から信頼を得ています。多くのフリーランスや企業が、プロフェッショナルな支援と迅速な対応を高く評価しており、BtoB分野での専門的な知識と実績が際立っています。また、事業フェーズに応じた柔軟な体制構築も好評です。

運営会社: 株式会社プロセルトラクション
サービスリンク: https://www.prosell-traction.com​

株式会社 アソウ・ヒューマニーセンター

株式会社アソウ・ヒューマニーセンターは、九州福岡を拠点とする総合人材サービス企業で、営業代行も含む幅広いBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）サービスを提供しています。特に営業代行サービスでは、新規顧客開拓やアポイント代行に強みを持ち、クライアントが商談やクロージングなどのコア業務に集中できる環境を整えます。30年以上の営業ノウハウを活かし、商材に応じたターゲットリスト作成やセールストーク設計を行い、アポイントから成約に繋がる支援を提供しています​。

評判・評価

アソウ・ヒューマニーセンターの営業代行サービスは、特に新規顧客開拓において高評価を得ています。クライアントは、営業担当者が本来の業務に専念できる環境が整えられる点を評価しており、アポ率や成約率の向上に貢献しているとの評判があります。また、九州を拠点に全国対応が可能なため、多くの企業から信頼を集めています​。

運営会社: 株式会社アソウ・ヒューマニーセンター
サービスリンク: https://www.ahc-net.co.jp/​

株式会社KMG

株式会社KMGは、主に電話代行やテレマーケティングなどのBPOサービスを提供する企業です。長崎県に本社を置き、佐世保と東京にコールセンターを構えています。KMGは、アウトバウンドコール（営業電話）やインバウンドコール（受信対応）の両方に対応しており、特に休眠顧客の掘り起こしや新規顧客獲得において強みを発揮しています。豊富な実績と経験を持つオペレーターが、顧客リストを活用し、効率的な営業活動をサポートします​。

評判・評価

KMGのサービスは、長年の経験を持つオペレーターによる丁寧な対応と、アップセルやクロスセルでの成果が高く評価されています。特に、休眠顧客の掘り起こしや既存顧客のフォローアップにおいて成果を上げており、クライアント企業からの信頼も厚いです。また、キャンペーンDMのフォローコールや市場価格調査など、多様な業務においても成果を出していることが報告されています。

運営会社名: 株式会社KMG
サービスリンク: https://e-kmg.com/​

スマートキャンプ株式会社

スマートキャンプ株式会社は、SaaS企業向けのマーケティング支援や営業代行サービスを提供する企業です。代表的なサービスである「bales（ベイルズ）」は、インサイドセールスに特化しており、電話やメールを通じたリードのナーチャリングや商談機会の創出に強みを持ちます。また、SaaS比較サイト「BOXIL」を運営し、企業が最適なSaaSプロダクトを選択するためのプラットフォームも提供しています。データドリブンなアプローチを活用して、効率的な営業支援を実現しています​。

評判・評価

スマートキャンプの「bales」は、特にSaaS業界において高い評価を受けています。インサイドセールスの代行により、リードのナーチャリングから商談の獲得までを一貫して支援し、効率的な成果を上げているとの評判です。また、データドリブンなアプローチにより、営業プロセスの精度向上を図っている点が、クライアントから評価されています​。

運営会社名: スマートキャンプ株式会社
サービスリンク: https://smartcamp.co.jp/​

株式会社ディグロス

株式会社ディグロスは、2009年に設立され、主に成果報酬型のテレアポ代行サービスを提供しています。1,600社以上の企業に対し、年間3,400件以上のプロジェクトを成功させており、リピート率も94.6%と高い評価を得ています。特に、低コストかつリスクの少ない営業支援を提供することにより、スタートアップから上場企業まで幅広いクライアントをサポートしています。各社に合わせたカスタマイズ可能なテレマーケティングサービスを通じて、アポイント獲得から成約までを支援しています​。

評判・評価

ディグロスは、その圧倒的な実績と成果報酬型サービスにより、クライアントから高く評価されています。特に、アポイント獲得の質が高く、商談や成約に繋がる機会を多く提供している点が評価されています。中小企業やスタートアップ企業にも適したサービスで、営業ノウハウの構築をサポートする点も好評です​。

運営会社名: 株式会社ディグロス
サービスリンク: https://dgloss.co.jp/​

株式会社フェローズ

株式会社フェローズは、主にクリエイター専門の人材マネジメントを行っており、映像制作、ウェブデザイン、ゲーム開発など多岐にわたるクリエイティブ分野での人材派遣や転職支援を提供しています。日本全国に14拠点を持ち、国内外の企業とクリエイターを繋ぐ「ダブルサイド・エージェントシステム」を導入し、効率的かつ迅速なマッチングを実現しています。クリエイターのスキルアップ支援や企業向けのセミナーなども開催し、双方の成長をサポートしています。

評判・評価
フェローズは、クリエイターと企業の両方に対する誠実な対応が高く評価されています。特に、エージェントが一貫してサポートを行うシステムが好評で、コミュニケーションのスムーズさや対応の迅速さがクライアントからの信頼を得ています。また、クリエイターに対するスキルアップ支援や、柔軟な人材マッチングの仕組みも支持されています​。

運営会社名: 株式会社フェローズ
サービスリンク: https://www.fellow-s.co.jp/​

株式会社コンフィデンス

株式会社コンフィデンスは、1998年に創業された営業代行のパイオニア企業で、累計1,050社以上の実績を誇ります。コンフィデンスの営業代行サービスは、新規事業の立ち上げや営業戦略の策定から実行、効果検証まで一貫してサポートする点が特徴です。特に、営業のマンパワーが不足している企業や、事業を加速させたい企業向けに、戦略的な営業支援を提供します。また、PDCAサイクルを高速で回すことで、効果的な成果を実現する仕組みを構築しています。

評判・評価

コンフィデンスは、営業戦略の立案から実行までトータルでサポートする点が高く評価されています。特に、新規事業の立ち上げや、営業体制が未熟な企業に対して、実践的なアプローチを行い、成果を出していることが評価されています。また、正社員で統制された営業チームがPDCAサイクルを効率的に回すことで、質の高い営業活動が実現できると評判です。

運営会社名: 株式会社コンフィデンス
サービスリンク: https://confidence.co.jp/​

株式会社キャスター

株式会社キャスターは、2014年に設立され、リモートワークを軸とした人材支援を提供する企業です。特に「CASTER BIZ」と呼ばれるリモートアシスタントサービスは、バックオフィス業務や採用、経理、労務など、幅広い業務をオンラインで代行することで、企業の業務効率化をサポートしています。キャスターは、1500人以上のリモートワーカーを活用し、累計3000社以上のクライアントに対してリモートアシスタントサービスを提供。リモートワーク推進のリーダー的存在として、国内外で活動しています​。

評判・評価

キャスターのサービスは、特にリモートワークの導入支援において高く評価されています。企業は、キャスターを活用することで、業務効率の向上や採用コストの削減に成功しており、テレワーク環境に特化した支援が多くの企業から好評を得ています。また、障がい者の在宅派遣サポートも提供しており、社会的貢献にも積極的です​。

運営会社名: 株式会社キャスター
サービスリンク: https://caster.co.jp/​

株式会社セレブリックス

株式会社セレブリックスは、1998年に設立された営業代行・営業コンサルティングを提供する企業です。法人営業や新規開拓営業を中心に、12,000を超える商材の営業支援を行ってきた実績を持っています。営業支援事業では、独自の営業メソッドを活用し、クライアントの「買わない理由」を解消する手法を展開。さらに、最新のセールステクノロジーを活用し、クライアントの収益力を向上させるための営業活動を実施しています​。

評判・評価

セレブリックスの営業代行は、特に法人営業や新規開拓において高い評価を受けています。営業プロセス全体をサポートするだけでなく、クライアントの売上向上に直結する戦略的な支援が多くの企業から信頼されています。特に、最新の営業テクノロジーや独自メソッドを駆使し、効率的かつ効果的な営業活動を実現している点が好評です​。

運営会社名: 株式会社セレブリックス
サービスリンク: https://www.cerebrix.jp/​(

DORIRU株式会社

DORIRU株式会社は、BtoB企業向けの営業支援を専門とし、特に新規顧客開拓に強みを持つ企業です。2017年に設立され、短期間で急成長を遂げており、アウトバウンド営業やインサイドセールスに特化した営業代行サービスを提供しています。DORIRUの営業支援は、商談獲得やターゲット企業との接触を重視し、最新のテクノロジーを活用して効率的な営業活動を実現しています。特に、スタートアップ企業や中小企業の新規顧客獲得を強力にサポートし、短期から長期にわたる営業支援を提供しています​。

評判・評価

DORIRU株式会社の営業代行サービスは、特にBtoB企業から高評価を得ており、短期間で新規顧客との接触を実現する能力が高く評価されています。また、顧客ごとにカスタマイズされた営業手法が成功を収めており、スタートアップ企業の成長を後押しするパートナーとして信頼されています。インサイドセールスの強化や商談化率の向上に対する評価も高く、多くの企業から支持を得ています​。

運営会社名: DORIRU株式会社
サービスリンク: https://doriru.co.jp/​

株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワークは、人材派遣や営業支援に特化した企業であり、BtoBビジネスに向けた営業代行サービス「セイヤク」を展開しています。このサービスは、新規顧客開拓、インサイドセールス、テレアポ代行など、多岐にわたる営業課題に対応し、クライアントの営業効率を最大化します。ウィルオブ・ワークの強みは、2800社以上の取引実績を基に構築された独自の営業ノウハウで、業界や商材に合わせた柔軟な営業支援を提供している点です。

評判・評価

ウィルオブ・ワークの「セイヤク」は、特にBtoB分野での営業代行において高く評価されています。リード獲得や顧客育成の効率が向上し、営業チームを強化する手段として多くの企業に導入されています。長年の実績に基づく信頼性の高さも好評です。

運営会社名: 株式会社ウィルオブ・ワーク
サービスリンク: https://willof-work.co.jp/

株式会社セールスクルー

株式会社セールスクルーは、営業支援を専門とし、特に成果報酬型のテレアポ代行サービス「アポクル」を提供しています。初期費用や月額費用がかからない完全成果報酬型のモデルを採用し、BtoBの営業支援を中心に、多くのクライアントに対して商談機会の創出を行っています。国内最高品質のテレアポセンターを運営しており、インサイドセールスやアウトバウンド営業支援も手がけており、企業の売上最大化を目指す総合的な営業ソリューションを提供します​。

評判・評価

セールスクルーの「アポクル」は、その成果報酬型モデルがリスクの少ない営業支援として高く評価されています。初期費用なしでスタートできる点や、高品質なテレアポ代行による確実なアポイント獲得が、特に中小企業からの信頼を集めています。また、営業リソースが限られた企業にとって、効率的な営業支援としての評判が高いです​。

運営会社名: 株式会社セールスクルー
サービスリンク: https://salescrew.jp/

株式会社ネオキャリア

株式会社ネオキャリアは、人材事業を中心に営業代行やインサイドセールスを含む業務支援を提供する企業です。ネオキャリアの営業代行サービス「ネオシェア」は、営業戦略の設計から商談代行、カスタマーサクセスまで一貫したサポートを提供します。特にBtoBビジネスにおいて、テレアポ代行やリードナーチャリングを通じて、新規顧客の商談機会を創出し、企業の営業活動を支援します。また、国内外に広がる拠点を活かし、クライアントの成長を多角的にサポートしています。

評判・評価

ネオキャリアの営業代行サービスは、BtoB営業に強みがあり、特に新規顧客開拓や商談獲得において高い評価を得ています。定例のミーティングや数値分析を行い、クライアントのニーズに柔軟に対応する姿勢が信頼されています。また、初期費用の低さと成果主義のアプローチが、多くの企業にとって魅力的なポイントとなっています。

運営会社名: 株式会社ネオキャリア
サービスリンク: https://www.neo-career.co.jp/

株式会社アイランド・ブレイン

株式会社アイランド・ブレインは、新規顧客開拓に特化した営業代行サービスを提供しており、主にアポイント獲得までを支援しています。55業種・3,000社以上に対応し、累計90,000件以上の商談実績を誇ります。特に初期アプローチに注力し、クライアント企業が商談の質を高め、受注に繋げられるようサポートしています。商談の品質を重視した営業代行は、効率的かつ成果を最大化するアプローチとして評価されています。

評判・評価

アイランド・ブレインは、成果報酬型の料金体系や豊富な実績が評価されており、新規顧客開拓の課題を解決するパートナーとして信頼されています。行政関連取引の実績もあり、営業担当者の負担を軽減することで、営業リソースの最適化を図る点が好評です。一方で、リストの精度向上が求められるケースもありました。

運営会社名: 株式会社アイランド・ブレイン
サービスリンク: https://www.islandbrain.co.jp

株式会社soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトは、BtoB営業に特化したアウトバウンド型の営業代行サービスを提供しています。特に「テレアポ代行」と「インサイドセールス代行」を通じて、企業の新規顧客開拓を支援。独自のデータベースと確度の高いリード獲得により、営業チームの負担を軽減しつつ、商談機会を提供します。また、クライアントのニーズに応じてリスト作成やトークスクリプトのカスタマイズを行い、営業成果を最大化しています。

評判・評価
soraプロジェクトは、特にテレアポ代行とインサイドセールスでの成果が評価されており、アポ獲得率の高さが顧客から好評です。リード獲得に対する的確な対応に加え、チーム制を活用して柔軟なオペレーションを実現し、急な休暇にも対応できる環境が整っています。特に女性従業員が多く、働きやすさも評価されています。

運営会社名: 株式会社soraプロジェクト
サービスリンク: https://sora1.jp/

株式会社StarTwinkle

株式会社StarTwinkleは、フリーランスを活用した営業代行やテレアポ代行サービスを提供する企業です。2013年に設立され、特に中小企業やスタートアップ向けに、少量の発注から依頼できる柔軟な営業支援を行っています。アポイント獲得に特化しており、業種を問わず幅広いクライアントに対応。StarTwinkleの強みは、100コールから依頼できる成果報酬型の料金プランで、新規顧客獲得に向けた効率的な営業戦略を提供しています。

評判・評価

StarTwinkleは、特に小規模企業やスタートアップから高い評価を得ています。アポイント獲得率の高さや、迅速かつ丁寧な対応が評価されており、特に営業リソースの少ない企業にとって、頼りになるパートナーとして好評です。また、フリーランスを活用することで、コストパフォーマンスに優れた営業支援を実現しています。

運営会社名: 株式会社StarTwinkle
サービスリンク: https://startwinkle.jp/

複数のテレアポ代行会社を併用し数字の良い企業に依頼することも有効

テレアポ代行会社を最大限に活用するためには、複数の代行会社を併用する方法も有効です。これは特に、異なる業界や地域に対してアプローチを行いたい場合に有効です。それぞれの代行会社が持つ強みや専門性を活かし、より広範囲かつ多角的なアプローチが可能になります。

まず、併用する際のポイントとして、各代行会社の得意分野を明確に把握することが重要です。例えば、BtoBに強い会社とBtoCに強い会社を組み合わせることで、異なる顧客層へのアプローチがスムーズに行えます。また、アウトバウンドに特化した会社とインバウンドに特化した会社を併用することで、全方位的な営業活動が可能になります。

次に、業務の重複を避けるために、各代行会社に対して明確な役割分担を行いましょう。これは、混乱を避け、効率的な運営を実現するために欠かせません。例えば、特定の業界や地域を担当させることで、無駄のないアプローチが可能となります。

さらに、各代行会社からのフィードバックを定期的に受け取り、評価と改善を行うことが重要です。これにより、各会社のパフォーマンスをリアルタイムで把握し、必要に応じて戦略を修正することができます。また、データの統合と分析を行うことで、全体的な営業活動の効果を最大化することが可能です。

最後に、複数の代行会社を併用することで、リスクの分散も期待できます。万が一、一つの代行会社が期待通りの成果を上げられなかった場合でも、他の代行会社が補完することで、全体的な営業活動への影響を最小限に抑えることができます。

複数のテレアポ代行会社を併用する方法は、戦略的な計画と綿密な管理が求められますが、その分、効果的な営業活動を実現し、ビジネスの成長を促進する強力な手段となります。

テレアポ代行に関するよくあるご質問

テレアポ代行に関してよくある質問を以下にまとめさせて頂きます。

Q. テレアポ代行会社に依頼した場合スタートまでの期間はどれくらいですか？

テレアポ代行サービスの導入期間は、依頼する企業や具体的な要件によって異なりますが、一般的には1週間から1ヶ月程度が目安とされています。

まず、導入プロセスの初期段階として、クライアント企業とのヒアリングが行われ、ビジネスの目標やターゲット市場、求める成果などが詳細に確認されます。この段階で、具体的なアタックリストの作成やセールストークスクリプトの策定に必要な情報が収集されます。

次に、アタックリストの作成やセールストークスクリプトの準備が行われます。この段階では、ターゲットリストの精査や、効果的なトークスクリプトの作成が進められます。これには通常、数日から1週間程度の時間がかかります。特に、セールストークスクリプトの作成には、クライアント企業の製品やサービスに関する深い理解が求められるため、慎重に進められます。

その後、実際のテレアポ開始前に、オペレーターへのトレーニングが実施されます。オペレーターがクライアント企業のビジネスや提供するサービスについて十分に理解し、効果的なセールストークを展開できるようにするための準備が行われます。このトレーニングには、通常1週間程度の期間が必要です。

最終的に、全ての準備が整った後、テレアポの実行が開始されます。初期段階では、テストコールが行われ、その結果に基づいてスクリプトの微調整や戦略の見直しが行われることもあります。これにより、より高い成功率を目指して精度の高いアプローチが実現されます。

総じて、テレアポ代行サービスの導入には、初期のヒアリングから準備、トレーニング、テストコールまでを含めて、約1週間から1ヶ月程度の期間がかかることが一般的です。迅速に導入を進めたい場合は、事前に必要な情報を詳細に提供し、代行会社との密なコミュニケーションを図ることが重要です。

Q. テレアポ代行サービスはどのような企業に向いていますか？

まず、新規顧客の開拓を積極的に行いたい企業です。

BtoBやBtoC問わず、見込み客に対するアプローチを効率的に行うために、テレアポ代行は非常に有効です。また、営業リソースが不足している企業も、テレアポ代行の恩恵を受けやすいです。社内の営業チームが少人数であったり、他の業務に追われて新規顧客開拓に時間を割けない場合、外部の専門家に任せることで業務の効率化が図れます。

さらに、特定の業界や地域に特化した営業活動を行いたい企業にもテレアポ代行は適しています。代行会社は豊富なデータベースと専門知識を持っており、ターゲット層に対する効果的なアプローチが可能です。例えば、IT業界や医療業界など、専門知識が要求される分野でも、専門の代行会社ならば適切な対応が期待できます。

コスト面でも、テレアポ代行は柔軟な料金体系を提供しています。コール課金型や成果報酬型、月額固定型など、自社の予算とニーズに合わせて選択できるため、予算管理がしやすいです。特に、中小企業やスタートアップ企業にとっては、初期投資を抑えつつ効果的な営業活動を行う手段として非常に有用です。

また、テレアポ代行は一時的なキャンペーンやプロジェクトベースの営業活動にも向いています。短期間で集中的に見込み客を獲得したい場合、テレアポ代行を利用することで迅速かつ効果的に目標を達成することが可能です。季節商材やイベントプロモーションの際にも、テレアポ代行は強力なツールとなります。

まとめ

テレアポ代行サービスについて理解を深めていただけたでしょうか。テレアポ代行は、企業の営業活動を効率化し、成果を最大化するための強力な手段です。この記事では、テレアポ代行会社が提供する主な業務内容や料金形態、メリットとデメリット、そして選び方について詳しく解説しました。また、おすすめのテレアポ代行会社16選も紹介し、各社の特徴や強みを比較する際の参考にしていただける情報を提供しました。

テレアポ代行を活用することで、自社の営業リソースを最適化し、より多くの商談機会を創出することが可能です。しかし、選定する際には、自社のニーズや業務内容に最適なパートナーを選ぶことが重要です。料金形態やオペレーターの質、過去の実績などを総合的に考慮し、自社に最適なテレアポ代行会社を選びましょう。

また、複数のテレアポ代行会社を併用することで、異なるアプローチや戦略を試し、より多くの成果を得られる可能性もあります。特に、異なる業種や市場に対してアプローチする場合、複数の専門性を持つ代行会社を利用することが効果的です。

最後に、テレアポ代行を導入する際には、具体的な目標と期待する成果を明確にし、定期的なフィードバックを行うことが成功の鍵となります。代行会社とのコミュニケーションを密にし、双方の連携を強化することで、より高い成果を得ることができるでしょう。

テレアポ代行の導入を検討中の方は、この記事を参考にしながら、自社に最適なパートナーを見つけてください。成功するテレアポ代行の活用で、営業活動の効率化と成果の最大化を目指しましょう。